1. Désignation du Vendeur :

Identification de la société
Capsule à rêve

SAS  au capital de 5 000€

N° SIREN : 900573726

SIRET 90057372600016

R.C.S. Salon B 900 573 726

Siège social et établissement responsable de l’offre : 365 Avenue Jean moulin, 13580 La Fare les Oliviers. FRANCE

Site internet : capsuleareve.fr 

Boite mail : capsuleareve@gmail.com 

2. Application des Conditions générales de vente (CGV)

2.1. Objet des CGV
Les présentes CGV sont applicables à la vente en ligne des produits Capsule à rêve dont l’accès est libre et gratuit à tout internaute.

2.2. Domaine d’application des CGV
Les CGV régissent exclusivement les contrats de vente en ligne des produits commercialisés par le Vendeur aux Acheteurs ayant la qualité de consommateurs. Les CGV sont exclusivement applicables aux produits livrés aux consommateurs.
Les CGV sont rédigées ainsi que l’ensemble des informations contractuelles mentionnées sur le site en langue française.

2.1. Modification des CGV
Le Vendeur se réserve la faculté de modifier ses CGV à tout moment. En cas de modification des CGV, ces modifications sont opposables à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus ultérieurement. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2.2. Clauses des CGV
La nullité d’une clause contractuelle n’entraîne pas la nullité des CGV, sauf s’il s’agit d’une clause impulsive et déterminante ayant amené l’une des parties à conclure le contrat de vente.

3. Produits
3.1. Les Produits
3.1.1 Caractéristiques
Les produits offerts à la vente sur le site font chacun l’objet d’un descriptif accessible sur le site en cliquant sur chaque produit ; ce descriptif mentionne les caractéristiques essentielles du produit au sens de l’article L. 111-1 du Code de la consommation.
Les photographies illustrant les produits ne constituent pas un document contractuel.

3.1.2. Conformité
Les produits sont conformes aux prescriptions du droit français en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des personnes, à la loyauté des transactions commerciales et à la protection des consommateurs au moment de leur mise sur le marché.

3.1.3 Durée de l’offre
Les offres de vente en ligne présentées sur le site sont valables, à défaut d’indication de durée particulière, tant que les produits figurent dans le catalogue électronique et dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix
4.1. Prix de vente
Les prix de vente, conformément à l’article L. 113-13 du Code de la consommation, sont indiqués, pour chacun des produits figurant dans le catalogue électronique, en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison et de transport. Le montant total dû par l’Acheteur est indiqué sur la page de confirmation de commande.

4.1.1. Modification de prix
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant à l’Acheteur l’application du prix en vigueur au jour de la commande.

4.1.2. Offres promotionnelles
En cas de promotion, le Vendeur s’engage à appliquer le prix promotionnel à toute commande passée pendant la durée de la promotion.

5. Processus de commande
5.1. Comment commander ?
5.1.1. Sur site
Choisir ses produits, les ajouter au panier, valider son panier et compléter les 4 étapes du tunnel de commande. Puis, effectuer son choix de paiement.

5.2. Modification de commande
Toute modification de commande par l’Acheteur après confirmation de sa commande est soumise à l’acceptation du Vendeur.

5.3. Validation de la commande
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.

5.4. Indisponibilité du produit
Si les produits commandés sont indisponibles à la livraison, le Vendeur en informe immédiatement l’Acheteur.

5.5. Archivage des données
L’archivage des communications, des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à constituer une copie fidèle et durable conformément à l’article 1348 du Code civil.
Ces communications, bons de commande et factures peuvent être produits à titre de preuve du contrat.

6. Paiement
Les produits commandés sont payables en totalité à la commande et en euros. Une facture exprimée en Euros sera émise par le Vendeur et envoyée au client via l’adresse mail indiquée.
En cas de non-paiement ou de refus d’autorisation de paiement de la part des organismes accrédités, le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande.

6.1. Sécurisation du paiement
Le paiement est sécurisé par le système de paiement en ligne du crédit agricole.

7. Rétractation
L’Acheteur bénéficie d’un délai de rétractation de sept (7) jours francs pour les biens (à compter de la réception) pour faire retour du produit au Vendeur. L’Acheteur peut demander l’échange ou le remboursement sans pénalité sous réserve de l’état du produit et de son emballage, à l’exception des frais de retour et des frais de transport s’ils ont été offert.
Pour annuler sa commande dans le délai de rétractation de sept (7) jours ouvrés, l’Acheteur doit retourner la marchandise dans son carton d’origine en avertissant le Vendeur par courrier ou par e-mail à (indiquer une adresse email)
Le remboursement du paiement sera effectué dans les plus brefs délais après la réception de la marchandise retournée.

8. Livraison
8.1. Lieu de livraison
Livraison en France métropolitaine.

8.2. Délais et frais de livraison
Le délai de livraison peut varier en fonction de la distance, de 24h à 7 jours après confirmation de paiement. Le Vendeur n’est en aucun cas responsable des retards.

Les frais de port suivants sont appliqués : 2,99€ pour toute livraison en mondial relay et 5,99€ pour la livraison du coffret en colissimo en France métropolitaine.

8.3. Retard de livraisons
Un retard, même important, ne peut constituer une cause acceptable, ni de refus de livraison, ni d’action en dommages et intérêts d’aucune sorte.

8.4. Modalités de livraison
Nos envois sont assurés par un prestataire externe : mondial relay et La Poste

8.5. Défaut de livraison
Lors de la livraison, en cas de colis manquants ou détériorés, des réserves doivent être formulées sur le récépissé de livraison du transporteur et être confirmées par lettre recommandée dans les trois (3) jours ouvrables au transporteur livreur avec copie pour l’expéditeur. Notre garantie est strictement limitée au remplacement dans un délai normal ou au remboursement après examen par nos soins.

8.6. Non récupération de colis
En cas de non récupération du colis par le client au point relais. Capsule à rêve s’engage à proposer au client un nouvel envoi de sa commande sous condition que le client règle les frais réels du retour du colis et du nouvel envoi. Le client peut également choisir de se faire rembourser sa commande en déduisant les frais réels d’expédition et de retour du colis sachant que capsule à rêve participe partiellement au frais d’expédition dans le cas d’une vente.

9. Gestion de vos données personnelles
9.1. Collecte et exploitation des données
La collecte des données nominatives, leur utilisation au titre du traitement des commandes et de la constitution de fichiers clientèle et leur diffusion à des tiers chargés de l’exécution et du paiement des commandes, est subordonnée au consentement de la personne concernée. Le traitement des données nominatives, qui sont conservées par l’éditeur aux seules fins d’une bonne administration des commandes et des relations commerciales, fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission nationale Informatique et Libertés.

9.2. Droit d’accès de modification ou suppression de vos données
Le consommateur dispose à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.

10. En cas de litige
En cas de désaccord ou d’impossibilité de règlement à l’amiable, les litiges seront soumis au tribunal compétent de le plus proche du siège de l’entreprise.

11. Propriété intellectuelle
Les éléments reproduits sur le site du Vendeur sont sa propriété exclusive. Toute reproduction et toute diffusion de ces éléments, sans autorisation écrite préalable, exposent les contrevenants à des poursuites judiciaires.